Dúvidas frequentes
Dúvidas sobre o mercado autônomo 24h
As perguntas de quem ainda não entrou no White Stone. Não achou a sua? Chame no WhatsApp.
Horário
O White Stone Market abre 24 horas mesmo?
Sim. O White Stone Market fica aberto 24 horas, todos os dias, inclusive feriados.
Abre de madrugada, no domingo e no feriado?
Sim. De madrugada, no domingo ou no feriado, a porta funciona como num dia comum.
Quem pode entrar
Preciso morar no condomínio para comprar?
Não. O White Stone Market é aberto a qualquer pessoa: quem mora na Pedra Branca ou na região, quem trabalha por perto e quem está de passagem. Basta fazer o cadastro facial.
O endereço diz "Sala 01". A loja é restrita?
Não. Qualquer pessoa com cadastro pode entrar. A loja fica na Rua das Orquídeas, 01, Sala 01, anexo ao Estúdio de Beleza, na esquina com a Rua dos Juazeiros. Ver o endereço e a rota.
Posso entrar com alguém que não tem cadastro?
Cada pessoa entra com o próprio cadastro. Se vier acompanhado, peça para a pessoa se cadastrar também: leva cerca de 2 minutos, e dá para fazer na porta pelo QR code.
A loja vende bebida alcoólica?
Sim. A venda de bebida alcoólica é proibida para menores de 18 anos.
Cadastro e entrada
Como eu entro no White Stone?
Faça o cadastro facial uma vez, pelo celular. Depois disso, a porta abre pelo seu rosto sempre que você chegar. Ver o passo a passo completo.
Preciso baixar aplicativo?
Não. O cadastro é feito no navegador do celular, no site do FaceGate, o sistema que libera a porta.
Preciso fazer o cadastro toda vez?
Não. Você faz uma vez e ele vale para as próximas visitas.
Quanto tempo leva o cadastro?
Cerca de 2 minutos: menos de 1 minuto para preencher os dados e mais um pouco para tirar a foto e o sistema liberar.
Que dados o cadastro pede?
Nome completo, CPF, data de nascimento, CEP, endereço, cidade e telefone. Depois, uma foto do rosto. Para a foto: lugar bem iluminado, fundo branco, sem óculos e com a lente do celular limpa.
Dá para fazer o cadastro na porta da loja?
Sim. Na porta tem uma plaquinha com QR code. Aponte a câmera do celular e faça o cadastro ali mesmo.
Pagamento
Como pago no White Stone?
No caixa de autoatendimento, com Pix, cartão de crédito ou de débito. Você mesmo passa os produtos e paga.
Se precisar de ajuda
Tem atendente na loja?
Não há atendente no salão. O White Stone funciona por autoatendimento: você entra, escolhe e paga sozinho.
E se der problema e não tiver ninguém na loja?
Chame no WhatsApp (48) 92005-8923. Ele responde a qualquer hora, inclusive de madrugada, e, se precisar, a equipe entra em contato.
Pedir ajuda no WhatsApp(abre o WhatsApp)A loja tem câmeras?
Sim. A loja tem câmeras, e um sistema de segurança acompanha quem entra e o que acontece no salão.
Dados do rosto
O site do White Stone coleta minha biometria?
Não. O site do White Stone não coleta nem guarda imagem do seu rosto. O cadastro facial acontece no FaceGate, fora deste site.
Quem guarda os dados do meu rosto e por quanto tempo?
Ainda estamos confirmando esses detalhes com o FaceGate, o fornecedor do sistema. Se quiser saber antes de se cadastrar, pergunte no WhatsApp. Ler sobre os dados do cadastro.
Outras
O que tem para comprar?
Itens do dia a dia e da despensa, congelados, bebidas, molhos e temperos, lanches e snacks, higiene pessoal e limpeza. Os produtos mudam com o tempo.
Onde fica o White Stone Market?
Na Rua das Orquídeas, 01, Sala 01, Pedra Branca, Palhoça - SC, CEP 88137-030, anexo ao Estúdio de Beleza, na esquina com a Rua dos Juazeiros.
Tem grupo de avisos da loja?
Sim. O Grupo VIP no WhatsApp traz avisos e novidades da loja, e lá você também pode perguntar e sugerir. É aberto a qualquer pessoa. Por ser um grupo comum, os participantes veem o número uns dos outros.
Ficou alguma dúvida?
Pergunte no WhatsApp. A gente responde por lá.