Segurança e privacidade
Cadastro facial é seguro?
É uma pergunta justa, e a gente prefere responder com o que dá para conferir.
O site do White Stone não coleta nem guarda imagem do seu rosto. Também não pede seu nome, CPF ou telefone. Aqui não existe nenhum campo para preencher.
Abaixo está o que já sabemos sobre o cadastro facial e o que ainda estamos confirmando com o fornecedor.
O cadastro é feito no FaceGate
O cadastro facial acontece no site do FaceGate, o sistema que libera a porta da loja. Ele fica fora deste site.
O FaceGate é da FCA Comércio e Serviços de Informática Ltda, CNPJ 04.991.957/0001-06, de São Paulo.
O cadastro é feito pelo navegador do celular, sem baixar aplicativo. O FaceGate pede nome completo, CPF, data de nascimento, CEP, endereço, cidade e telefone, e depois uma foto do rosto.
O site do White Stone só abre o link do cadastro. Nada do que você digita lá passa por aqui.
Seu rosto é um dado sensível
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), dado biométrico, como o do rosto, é dado pessoal sensível. Isso quer dizer que ele tem proteção reforçada na lei.
O FaceGate informa que trabalha com consentimento no momento do cadastro e que guarda os dados criptografados. Essas são informações do fornecedor. Estamos pedindo os detalhes para explicar aqui com as nossas palavras.
Quem cuida do seu cadastro
O White Stone escolheu o FaceGate para abrir a porta da loja da Pedra Branca. O FaceGate fornece a tecnologia. O White Stone usa o cadastro para liberar a sua entrada.
Se tiver qualquer pergunta sobre o seu cadastro, fale com a gente. Você não precisa procurar o fornecedor sozinho.
O que fica guardado e onde
Pelo que o FaceGate publica, o sistema funciona em nuvem e também guarda uma base no aparelho da porta. Segundo o FaceGate, isso permite que a porta abra mesmo se a internet cair.
O painel da loja mostra a foto do cadastro de cada cliente, então a foto fica guardada no sistema. No painel, a loja vê a foto com a marca d'água do FaceGate e só parte do seu nome e do seu CPF, nunca os dois completos. Ainda não confirmamos se o FaceGate também guarda um modelo matemático do rosto, nem em que lugar fica cada um.
Quando tivermos a resposta por escrito, ela entra aqui.
Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar
A LGPD garante a você alguns direitos sobre os seus dados. Você pode:
- saber se seus dados são usados e pedir uma cópia;
- corrigir o que estiver errado;
- pedir a exclusão do cadastro;
- retirar o consentimento que deu no cadastro;
- saber com quem os dados são compartilhados.
Para pedir qualquer um deles, escreva para contato@
Estamos confirmando com o fornecedor o passo a passo da exclusão e por quanto tempo os dados ficam guardados. Essa parte entra aqui assim que tivermos a resposta.
Ficou alguma dúvida?
Pergunte antes de se cadastrar. No WhatsApp, o atendimento automático responde e, se precisar, alguém da equipe entra em contato.
Não mande foto, CPF ou documento pelo WhatsApp para tirar dúvida. Não precisa.
Quando se sentir à vontade
O cadastro é feito uma vez só, pelo celular, no site do FaceGate.
Página atualizada em 15 de novembro de 2026. Responsável: WHITE STONE MERCADOS LTDA · CNPJ 67.299.898/0002-00.